Tre trends at holde øje med i abonnementsøkonomien
Abonnement trends er værd at holde øje med. Forbrugernes adfærd ændrer sig som følge af abonnementsøkonomien, hvor det direkte forhold mellem brands og forbrugere bliver stadig vigtigere. Medieindustrien har længe været under pres fra andre kanaler, og det bar konferencen – FIPP World Congress – tidligere i år præg af.
Reid DeRamus – Head of Growth hos Substack, der er en populær platform for nyhedsbreve og abonnementsbaseret indholdsudgivelse – gav sine bedste bud på tre abonnement trends, som vi bør være opmærksomme på. DeRamus har arbejdet inden for abonnementsverdenen i en årrække og har omfattende erfaring med mediebranchen og har tidligere arbejdet hos streamingtjenesten Hulu, der er ejet af The Walt Disney Company. Her håndterede han betalinger og abonnementsinfrastruktur.
1: Individer som mediebrands
“Der sker et skifte fra institutioner til individer,” fortæller DeRamus. “Dette er sandsynligvis den længstvarende trend inden for mediebranchen. Du ved, der plejede kun at være nogle få filmstudier. Og så var der tre tv-kanaler. Og så var der én lokal avis pr. region, for eksempel. Og så udryddede internettet fuldstændig distribution som en konkurrencemæssig fordel.”
Reid DeRamus beskriver sine tidligere erfaringer fra arbejdet hos Hulu. Her var han en del af et team, der kun fokuserede på betalinger. For år tilbage var det ekstremt svært at få folk til at give sig deres kreditkortoplysninger online og behandle disse transaktioner. Men sådan er det ikke længere. Nu kan de store selskaber ikke længere læne sig tilbage og tænke, at det er svært og kompliceret at opbygge eller udvikle en indtægtsstrøm fra abonnementer på egen hånd. Der er masser af open source teknologi, der kan hjælpe alle i gang.
DeRamus startede selv medievirksomheden Yem, der hjælper små virksomheder med at bygge medie-emperier. “Det har aldrig været nemmere at tage din iPhone og starte din egen medievirksomhed – og jeg synes, det er en virkelig, virkelig meningsfuld trend”, siger han. På den anden side erkender han, at det er svært at klare sig alene. Det indebærer, at man må opgive sin faste løn, kolleger, stabilitet og andre fordele.
“Det er ret skræmmende. Du er ikke kun ansvarlig for produktet, men også at opbygge abonnementsvirksomheden. Du har ansvaret for at finde kunder, engagere dem, beholde dem. Det er en stor udfordring.”
2: Skiftet mod abonnementer
Substack blev først kendt som platformen, hvor forfattere kunne starte deres egne nyhedsbreve. Men virksomheden gennemgår i øjeblikket en transformation. Flere og flere brands abonnerer på platformen for at levere indhold og opbygge et stærkt forhold til deres følgere.
“Vi opdagede, at folk ikke kun ønsker at sende et nyhedsbrev. De ønsker at bygge en læserbase, og de ønsker også at bygge en abonnementsvirksomhed.”
Dette har også haft en indvirkning på mediebranchen som helhed. Abonnementsøkonomien begunstiger magasin- og indholdsudgivere, hvis de kan omdanne relationen til et langsigtet forhold.
De lange og dybe relationer til kunderne er kernen i en abonnementsvirksomhed. Som DeRamus fortæller, er det at levere indhold, fx via nyhedsbreve, med til at bygge disse relationer til kunderne, så de bliver hængende længst muligt.
3: Udfordringer og potentiale
Selvom antallet af abonnementer vokser, er det stadig ikke en sædvanlig købsadfærd for mange mennesker.
“Vores udfordring hos Substack lige nu er faktisk at få folk til at abonnere,” siger DeRamus. “Tænk på dine venner, tænk på din egen personlige adfærd: Hvor mange mennesker har Substack- eller Patreon-abonnementer? Ikke mange. Det er stadig en usædvanlig købsadfærd.”
Reid DeRamus’ iagttagelser kan næsten direkte overføres til andre brancher og abonnementsvirksomheder. Der har dog været konsolidering i visse sektorer, som streamingtjenesten Netflix, der har 232 millioner betalende abonnenter. Men inden for det bredere økosystem er der stadig meget potentiale for vækst og innovation.
Konklusion fra FIPP-konferencen
Abonnementsøkonomien er i konstant udvikling, og det er vigtigt at være opmærksom på de abonnement trends, der former denne branche. Individer som mediebrands, skiftet mod abonnementer og udfordringerne og potentialet i denne nye økonomi er alle afgørende faktorer at overveje.
Mens abonnementer fortsat er en usædvanlig købsadfærd for mange, er der ingen tvivl om, at abonnementsmodellen har potentialet til at ændre måden, vi konsumerer og interagerer med indhold på. Som flere og flere individer og virksomheder vælger at tage del i abonnementsøkonomien, vil landskabet for mediebranchen og forbrugeradfærd fortsætte med at udvikle sig.
På FIPP World Congress var det klart, at abonnementsøkonomien er i en fase, hvor individuelle mediebrands og den direkte forbindelse mellem brands og forbrugere indtager en central rolle. Det er en tid med både udfordringer og potentiale, og det er vigtigt at holde øje med, hvordan denne udvikling fortsætter med at forme vores digitale landskab og forbrugeroplevelse.
Om FIPP
FIPP står for “Fédération Internationale de la Presse Périodique” eller på engelsk “International Federation of Periodical Publishers”. Det er en international handelsforening, der repræsenterer magasin- og nyhedsmedieindustrien over hele verden. FIPP arbejder med at fremme og støtte udviklingen af magasinudgivelse og indholdslevering i en digital tidsalder. FIPP World Congress er et førende arrangement for medieprofessionelle til at dele indsigt, diskutere tendenser og udforske fremtiden for magasinindustrien.
Fremtidsudsigter for abonnementsordninger
Tankegangen og mentaliteten bag abonnementsordninger har banet vejen for anden måde at opfatte forholdet på mellem virksomhed og forbruger. En stigende efterspørgsel efter personaliserede oplevelser og fleksibilitet vil uden tvivl få abonnementsordninger til fortsat vækste.
Vi har flere artikler om fremtiden i abonnementsverdenen.
Læs fx om:
Et kig ind i fremtiden for boksabonnementer
Hvorfor en abonnementsforretning er fremtiden for din virksomhed
Få 10 minutters gratis 1:1 sparring
Vil du have sparring på, hvordan din abonnementsidé eller abonnementsforretning vil klare sig i fremtiden? Få 10 minutters uforpligtende sparring fra Andreas eller Mette om din abonnementsforretning. 👍🏼
Læs også Andreas Dirksens bestsellerbog “Sign UP – sådan skaber du en succesfuld abonnementsforretning”
