Hvilke juridiske abonnement regler skal du kende, når du driver en abonnementsforretning eller medlemsklub? At drive en abonnementsforretning i Danmark er ikke blot at tilbyde produkter eller tjenester regelmæssigt mod en fast betaling. Der er en række juridiske forhold og abonnement regler, man skal være opmærksom på for at sikre, at ens forretning er lovlig, og at man som forretningsindehaver er dækket ind. Det gælder alle slags forretning og derfor naturligvis også, når det handler om abonnement. Her er en kort gennemgang af, hvad du især skal være opmærksom på.
NB: Det er altid en god idé at få en ekspert til at tjekke, at du ikke overtræder vigtige abonnement regler.
Betingelser for abonnementsaftalen:
- Tydelige vilkår: Abonnementsvilkårene skal være klare og forståelige. Dette inkluderer pris, varighed, opsigelsesbetingelser m.m.
- Fortrydelsesret: Husk at informere om forbrugerens 14 dages fortrydelsesret ved aftaler indgået online eller uden for forretningens faste forretningssted.
Læs mere om betingelser for abonnementsaftalen i denne artikel
Persondata og GDPR:
- Samtykke: Sørg for at indhente samtykke, når du indsamler persondata. Samtykket skal være frivilligt, specifikt, informeret og utvetydigt.
- Dataansvarlig og databehandler: Som virksomhed (dataansvarlig) er det dit ansvar at sikre, at alle behandlinger af persondata overholder GDPR. Hvis du anvender tredjeparter til at behandle data (databehandlere), skal disse også overholde reglerne.
- Retten til indsigt, rettelse, sletning mv.: Forbrugere har ret til at få indsigt i deres persondata, bede om rettelse eller sletning, samt gøre indsigelse mod behandling.
Læs mere om persondata og GDPR i denne artikel
Forsikring:
Sørg for at have de rette forsikringer på plads. Dette kan inkludere erhvervsansvarsforsikring, produktansvarsforsikring og cyberforsikring, som dækker ved dataangreb eller datalækager.
Læs mere om forsikringer i denne artikel
Skat og Moms:
- Moms: I Danmark er standardmomsen 25%. Sørg for at registrere og afregne moms korrekt.
- Indkomstskat: Sørg for korrekt opgørelse af virksomhedens skattepligtige indkomst og betal skat heraf.
Læs mere om skat og moms i denne artikel
Spam og Markedsføring:
Markedsføringsloven forbyder uanmodet henvendelse via elektronisk post (f.eks. e-mail eller SMS) medmindre modtageren har givet sit udtrykkelige samtykke til det.
Læs mere om spam og markedsføring i denne artikel
Hvervekampagner:
Ved hvervekampagner, hvor du giver rabatter eller gaver for at få nye kunder, skal du være opmærksom på, at kampagnen ikke er vildledende. Alt hvad der loves, skal kunne leveres.
Læs mere om hvervekampagner og referal programmer i denne artikel
At drive en abonnementsforretning i Danmark indebærer mange juridiske forhold, som du skal være opmærksom på. Det er afgørende at søge rådgivning fra en jurist eller advokat med ekspertise inden for området for at sikre, at din forretning overholder alle relevante love og abonnement regler.
Overholder du de juridiske regler i din abonnementsforretning?
Hvis du er i tvivl om dette, bør du kontakte en juridisk ekspert på dette område. I SignUp Academy kender vi reglerne, men vi påtager os ikke at tjekke, at du overholder dem alle. Det overlader vi til de juridiske eksperter på området. Til gengæld kan vi tjekke, at din forretning er optimeret i forhold til at blive succesfuld. Det gør vi fx med vores ydelser:
- 1:1 CREATE
Vi giver dig hands on viden og opgaver, når du skal i gang med at bygge dit abonnement. Med de rigtige grundsten, nøgletal, og hvilke krav du skal stille til dine systemer er du rigtig godt på vej. - Business Review
Med et Business Review får du et 360 graders overblik over din abonnementsforretning. Vi finder de mest værdifulde indsigter og fortæller dig, hvad du bør ændre eller implementere. - 1:1 SCALE
Efter et business reviews vælger mange af vores kunder et 1:1 Scale forløb. Her hjælper dig til at implementere nødvendige tiltag, for at få en succesfuld abonnementsforretning.
Læs også Andreas Dirksens bestsellerbog “Sign UP – sådan skaber du en succesfuld abonnementsforretning”
