Karsten Gråbæk er en mand med en passion for hjemmesider og en bemærkelsesværdig evne til at se potentialet i det, nogle ville se som en teknisk kompleks branche. Hans rejse med CarskinGO og udviklingen af en abonnementsforretning er en historie fyldt med innovation og en vilje til at tænke uden for boksen.
Passionen bag Attityde og CarskinGO
“Attityde startede op sådan helt klassisk i min kælder, to mand i 2007,” begynder Karsten vores interview. “Vi havde en idé om at lave hjemmesideløsninger til lokale virksomheder, og det udviklede sig ret hurtigt. En af vores første kunder var Bilernes Hus, og her indså vi, at der var rigtig mange bilforhandlere derude, der havde brug for hjælp med deres hjemmesider.”
Karsten og hans team opdagede, at de kunne udnytte data fra Bilinfo – et system specifikt udviklet til bilforhandlere – til at automatisere processen med at opdatere biler på hjemmesiderne. Attityde sikrede altså, at bilforhandlerne kunne have opdaterede hjemmesider uden at skulle bruge tid på vedligeholdelse.
Samarbejdet med Bilinfo og transformationen
Karsten fortsætter: “Vi blev eksperter i Bilinfos data og etablerede et samarbejde med dem i 2013, da de var ejet af eBay. Vi moderniserede hele deres setup og leverede hjemmesider til danske bilforhandlere. Vores arbejde var dog bag kulisserne. Forhandlerne anede ikke hvem Attityde var. De troede, at det var Bilinfo, der leverede deres hjemmesider.”
Samarbejdet med Bilinfo var vellykket, og virksomheden blev solgt til Skibsted i 2021. Karsten og hans team besluttede at indgå en aftale med Skibsted for at kunne henvende sig direkte til bilforhandlerne. Dette var starten på CarskinGO og en mulighed for at transformere Attitydes forretningsmodel.
Abonnementet – en ny retning
“Vi besluttede at ændre vores forretningsmodel til en abonnementsbaseret tilgang,” fortæller Karsten. “I stedet for at sælge enkeltstående løsninger til et engangsgebyr, tilbød vi bilforhandlerne at flytte til vores platform uden yderligere omkostninger og modtage en helt ny hjemmeside.”
Karsten har opdaget, at overgangen til abonnementer kræver tålmodighed. “Det er ikke på nuværende tidspunkt en profitabel model, men det skal det nok blive. Vi ser det som en leadkanal. Bilforhandlerne får en plads, hvor de kan få personlig kontakt og opbygge tillid til os som samarbejdspartner.”
Læs også om Karstens Do’s & Don’ts i forhold til at lave en abonnementsforretning
Samarbejdet med Andreas Dirksen
Karsten nævner sit møde med Andreas Dirksen som et afgørende øjeblik i transformationen. “Jeg faldt over Andreas’ bog under en køretur og læste den tre gange. Jeg kontaktede ham på LinkedIn og købte et forløb med ham.”
Andreas Dirksen hjalp CarskinGO med at optimere deres abonnementsstrategi. Karsten siger: “Andreas’ rådgivning var konkret og forståelig. Han sagde, ”Sælg ikke enkeltstående produkter, giv dem en samlet pakke.” Det ændrede vores tilgang.”
Udbygning og fremtidsperspektiver
Karsten forklarer: “Vores mål er at have 300 abonnenter på CarskinGO-platformen til næste sommer. Og vi ansætter en sælger til at booste vores abonnementsforretning yderligere.”
Han ser for sig en fremtid, hvor størstedelen af indtægterne kommer fra løbende abonnementer. “Vi har vendt vores forretning på hovedet og strømlinet vores online marketingprodukter for at tilbyde dem abonnementsbaseret. Det gør os mindre sårbare.”
At bevare tillid og relationer
“Vores tilgang til at opretholde tillid og relationer er at være ærlige og åbne,” siger Karsten. “Vi har arbejdet med bilforhandlerne i mange år, og de betyder meget for os. Vi er ærlige omkring vores intentioner, og vi ønsker, at de skal kunne mærke, at vi gerne vil have dem med.”
Karsten afslutter med at sige: “At skifte til abonnementer er ikke kun en forretningsmæssig beslutning, det handler også om at investere i langsigtede relationer med vores kunder. Vi vil gerne kende vores kunder ind til benet, så vi kan skabe nogle solide løsninger for dem. Det er noget, der virkelig ligger os på sinde.”
Hvordan positionerer man sin virksomhed til fremtiden?
Karstens rejse med CarskinGO er et inspirerende eksempel på, hvordan en virksomhed kan transformere sig ved at tænke kreativt og samarbejde med eksperter. Deres overgang til abonnementsmodellen viser, hvordan en ny tilgang kan styrke relationer og positionere en virksomhed for fremtiden.
Vi hjalp Karsten med at få CarskinGO ud over stepperne, og vi kan også hjælpe dig. Karsten købte et 1:1 SCALE forløb.
I dette skræddersyede rådgivnings- og sparringsforløb guider vi dig til at finde de mest værdifulde indsatser i dit abonnement.
Inden vi går i gang med et 1:1 SCALE forløb, laver vi ofte et Business Review. Her gennemgår vi din abonnementsforretning fra A til Z. Gennem dette 360 graders tjek finder vi ud af, hvilke relevante tiltag, du med fordel kan implementere.
Læs også Andreas Dirksens bestsellerbog “Sign UP – sådan skaber du en succesfuld abonnementsforretning”
Få 10 minutters gratis 1:1 sparring
Vil du vide mere om, hvordan din abonnementsidé eller abonnementsforretning kan få luft under vingerne? Få 10 minutter uforpligtende sparring fra Andreas eller Mette om din abonnementsordning. 👍🏼
