Abonnementsbokse er stadig populære i Danmark, hvor forbrugerne tiltrækkes af den bekvemmelighed, spænding og personalisering, der ligger i denne type abonnement. Med enkelheden i at få en fast pakke leveret til døren med jævne mellemrum har det danske marked omfavnet dette koncept, der spænder vidt fra underbukser til madvarer og skønhedsprodukter.
En afgørende faktor for abonnementsboksenes succes er den oplevelse, de tilbyder. Det handler ikke bare om produkterne, men om hele oplevelsen – fra det øjeblik, man modtager og åbner boksen, til man bruger produkterne. Det er denne overraskelse og fornøjelse, der har skabt en loyal kundebase og drevet sektorens vækst.
De danske abonnementsbokse kan overordnet set deles op i to kategorier: genopfyldningsmodellen og præferencemodellen.
Genopfyldningsmodellen
I genopfyldningsmodellen leverer virksomheden et fast produkt eller en pakke med produkter med jævne mellemrum. Undy er et perfekt eksempel på denne type abonnement, hvor kunder modtager nye boksershorts hver anden måned. Andre populære abonnementer inden for denne model er kaffekapsler og barberskrabere. Modellen frigør kunderne fra irritationen i at løbe tør for produkter og tilbyder en høj grad af bekvemmelighed, da de kun skal bestille én gang og derefter modtager leverancer automatisk.
Præferencemodellen
Præferencemodellen er anderledes, da den involverer en løbende levering af bokse baseret på kundens individuelle præferencer og data. Indholdet i disse bokse kan variere men er i vid udstrækning tilpasset kunden.
Ladybox er et fremragende eksempel på denne model. Med hver boks får kunden mulighed for at vælge mellem skønhedsprodukter, der tiltaler netop denne kunde, og resten af boksen er en overraskelse.
Måltidskassetjenester som Aarstiderne passer også ind her. Kunderne vælger deres præferencer for forberedelsestid, ingredienser og familiens størrelse, hvorefter de modtager en ugentlig kasse med økologiske fødevarer og opskrifter, der passer til deres behov.
Inspiration fra udlandet
Boksmodellen begyndte at tage form i Danmark omkring 2010, inspireret af succesen hos internationale virksomheder som Birchbox og Dollar Shave Club. Danske virksomheder som for eksempel Goodiebox begyndte at eksperimentere med konceptet og tilbyde forskellige varianter af abonnementsbokse.
Forbrugernes opfattelse var blandet. Mens nogle satte pris på overraskelsesaspektet og det bekvemme ved at få leveret produkter direkte til deres dør, var andre skeptiske over for ideen om at betale for produkter, de ikke nødvendigvis havde brug for eller ønskede. Desuden var der i begyndelsen en del virksomheder, der ikke var særlig tydelige omkring, at der var tale om abonnement.
Ikke desto mindre voksede sektoren gradvist, understøttet af et skift i forbrugeradfærd mod online shopping og et ønske om bekvemmelighed. Dette førte til fremkomsten af flere firmaer, der leverede alt fra hundelegetøj og specialkaffe til personlig stilrådgivning på abonnement.
Abonnementsbokse er stadig utroligt populære i USA. Det amerikanske marked havde allerede i 2018 omkring 3.500 forskellige abonnementsbaserede koncepter, og udviklingen er ikke stoppet.
Danske abonnementsboks-koncepter og udfordringerne
Trods den stigende popularitet af abonnementsboks-koncepter, har Danmark ikke nået samme niveau som USA. Dette kan tilskrives flere faktorer, herunder de relativt høje fragtpriser i Danmark og naturligvis begrænser befolkningsstørrelsen markedet.
Trods disse udfordringer er danske virksomheder som Champagnekassen, Barberklingen og Undy fulgt i hælene på Aarstiderne og Goodiebox og har oplevet succes med deres abonnementsboks-koncepter. Konstant innovation og tilpasning til forbrugernes behov og ønsker sammenholdt med en fantastisk kundeservice ser ud til at være nøglen til fortsat vækst i dette spændende segment af detailhandlen.
Består dit abonnement af en abonnementsboks?
Uanset om du gerne vil i gang med at lave et boksabonnement eller om du allerede driver en abonnementsforretning baseret på bokse, kan vi guide dig. I SignUp Academy har vi hjulpet adskillige boksabonnementer med at bygge deres abonnement op med fokus på fastholdelse, livstidsværdi og lav churn.
Når du bygger et boksabonnement, ved vi, hvad du skal være opmærksom på:
- 1:1 CREATE
Vi kan hjælpe dig med at opbygge din abonnementsboks, så den står på de rigtige grundsten. Vi kan også give dig råd og vejledning ift., hvilke krav du skal stille til for eksempel dine systemer. Vi være med fra idé til launch, uanset hvilken type abonnement, du er i gang med at opbygge.
Er din abonnementboks gået i stå?
- Business Review
Vi kan give din (boks-)abonnementsforretning et tjek, hvor vi finder de væsentlige optimeringsmuligheder. Vi gennemgår alle touchpoints og giver dig de indsigter, du måske overser i hverdagen. Med rapporten i hånden ved du, hvad du med fordel kan implementere, så der igen kommer gang i bokssalget. - 1:1 SCALE
Selv i perioder, hvor det kan være svært at fastholde medlemmerne, er der mulighed for optimering. Vi skræddersyr et rådgivnings- og sparringsforløb præcis efter dit behov, så din abonnementsboks igen bliver succesfuld.
Læs også Andreas Dirksens bestsellerbog “Sign UP – sådan skaber du en succesfuld abonnementsforretning”
