Nedbring churn og øg indtjeningen
FRI ADGANG
Minimér frafaldet i din abonnementsforretning ved at nedbringe churn
To af de vigtigste nøgletal i en medlemsklub er churn og retention. Churn-raten angiver antallet af medlemmer, der forlader dig, og retention er dem, der bliver. Begge nøgletal fortæller, hvor dygtig din virksomhed er til at holde på medlemmerne.
Det er vigtigt at have styr på churn, fordi det er en måde at måle, hvor mange kunder der stopper med at bruge et produkt eller en service over tid.
Vil du gerne have mere fokus på, hvad du skal gøre for at fastholde dine medlemmer og nedbringe churn? I denne masterclass får du 9 metoder til at nedbringe churn.
Hvad indeholder Masterclassen:
- Nedbring churn.
- Definition og betydning af churn.
- Hvordan beregner man churn?
- 9 metoder der reducerer churn.
- Når medlemmet trykker cancel.
- Opgaver til dig.
- Din mission.
- Opgaver og arbejdsbog
I denne masterclass får du alt dette:
VIDEN
I 7 video-lessons får du viden om alt fra, hvordan du beregner churn til, hvordan du finder og reducerer den i din virksomhed.
arbejdsbog
Adgang til din egen personlige arbejdsbog med spørgsmål til overvejelse og opgaver.
Arbejdsbogen hjælper dig med at tage action og forbedre din forretning.
mission
En 30-dages mission, hvor du udfordres og hjælpes til at handle på den viden, du har fået.
Du bestemmer selv, om du vil acceptere missionen, og hvornår den skal starte.
optimeret forretning
Find dine churndrivere og minimér dem. Jo lavere churn, jo større indtjening og jo stærkere er din konkurrencefordel.
STOR VÆRDI
Du får 9 metoder til at nedbringe churn, og værktøj med en tjekliste til at finde dem.
Du finder desuden ud af, hvorfor churn er et af de vigtigste nøgletal i en abo-business.
DIPLOM
Når du har set/hørt videoerne og gennemført missionen, kan du bestille et diplom.
Klap dig selv på skulderen og fejr din succes ??
Hvordan foregår det?
Sådan får du adgang:
- Klik på knappen og tast din mailadresse og telefonnummer
- Du modtager straks en mail med link til masterclassen
- Se videolessons når du har lyst
- Besvar opgaverne – og blive klogere på din medlemsklub
- Implementer det du er kommet frem til
Med denne masterclass får du mulighed for at acceptere en mission. Her vil du du blive udfordret til at gennemføre en opgave på 30 dage i din egen abo-business.
Med forskellige intervaller vil vi sende dig inspirationsmails, så du fastholder motivationen. Du bestemmer selv, om og hvornår du vil gå i gang med missionen.
Koster det ikke noget?
Nej.
Det koster dig kun din mailadresse og dit telefonnummer.
Mailadressen bruger vi til at sende dig link til masterclassen og tilmelde dig vores nyhedsbrev.
Telefonnummeret bruger vi til at kontakte dig for at høre, hvad du synes om masterclassen.
Både din mailadresse og dit telefonnummer er sikre hos os. Vi giver dem ikke til andre!
Læs mere om vores persondatapolitik.
Andre masterclasses
SÆT DEN RIGTIGE MEDLEMSPRIS
PRISSÆTNING: Find den medlemspris, der giver dig den BEDSTE forretning, og løft din indtjening til nye højder.
SE MERE
GØR RELATIONERNE LANGE OG STÆRKE
RELATIONER: Sådan styrker du relationen til dine medlemmer, og FASTHOLDER dem i væsentlig længere tid.
SE MERE
SKAB MAX TILLID TIL DIN FORRETNING
TILLID: Lær hvordan du skaber max TRUST til din klub, og konverterer markant flere medlemmer.
SE MERE
SÆLG MERE TIL DINE MEDLEMMER
MERSALG: Grib muligheden for at sælge mere til dine medlemmer, og BOOST din forretning.
SE MERE
Mette Fruensgaard
& Andreas Dirksen
Alle masterclasses er udviklet og faciliteret af Mette Fruensgaard og Andreas Dirksen.
“Efter at have arbejdet sammen i Plusbog etablerede vi SignUp Academy sammen i 2019. Fordi vi selv er gået hele vejen, ved vi, hvordan man overvinder alle forhindringerne frem mod at skabe en succesfuld abonnementsforretning.”
Mette er en populær underviser, og det er hende, du møder i masterclassen. Mette er jurist og leder med mangeårig erfaring med strategisk ledelse og kommunikation fra både store organisationer og startups. Hun deltager i flere advisoryboards, er mentor og skønlitterær forfatter.
Andreas er founder af Danmarks første, store fordelsklub, Plusbog og har gennem mere end 10 år hjulpet mere end 500 virksomheder med at udvikle, optimere og skalere succesfulde abonnements-forretninger. Han er også forfatter til den internationale bestseller “Sign Up – sådan skaber du en succcesfuld abonnementsforretning”.
Deltagere i Abonnementsnetværket:
Samarbejdspartnere
Bekæmp churn og frafald og fasthold dine medlemmer
Undgå at dine medlemmer forsvinder!
Churn, frafald, udmeldelse, opsigelse – der er mange ord, der dækker det samme: Du mister medlemmer. Derfor skal churn nedbringes. En af de væsentligste ting i en abonnementsforretning er at fastholde sine medlemmer. Eller at undgå at miste dem. For jo flere medlemmer du mister, jo langsommere vokser din forretning og jo længere tid går der, før du rigtig kan mærke fordelen ved de faste, forudsigelige og automatiske indtægter.
Hvordan minimerer jeg frafaldet?
Først og fremmest skal du fokusere på at fastholde dine medlemmer. For jo flere medlemmer du fastholder, jo færre mister du. Så du skal starte med at nedbringe churn ved at se på, hvordan du kan fastholde flest muligt i din medlemklub eller abonnementsforretning.
Dernæst skal du finde ud af, hvorfor dine medlemmer melder sig ud. Det er der mange metoder at gøre på.
Få feedback fra dine medlemmer
Feedback fra medlemmerne er en af de bedste metoder til at finde ud af, hvorfor de melder sig ud. Spørg dine medlemmer, hvorfor de melder sig ud. Og analyser på deres svar. Det er nemlig ikke altid, at det medlemmet siger, er den reelle årsag, og for at kunne nedbringe churn, skal du tænke kreativt.
Find ud af, hvordan du beregner churn
I denne masterclass får du ikke alene at vide, hvordan du beregner og nedbringer churn. Du får også en tjekliste til at finde churn-drivere i din forretning. Churndriverne er alle de forskellige steder i organisationen, hvor der er forhold, der er med til at få medlemmerne til at melde sig ud. Derudover får du også fif til, hvad du kan gøre, når medlemmet har trykket på afmeld eller cancel, så de bliver ved med at være medlem alligevel.
Få hjælp til at bekæmpe churn
Ved at følge denne masterclass om hvordan du bekæmper og nedbringer churn og måske gennemføre 30-dages missionen, vil du med stor sandsynlighed nedbringe frafaldet i din medlemsklub eller abonnementsforretning. Og jo flere medlemmer du beholder, jo færre udgifter har du til at skaffe nye medlemmer.
Når du først har fundet ud af, hvordan du beregner og bekæmper churn, kan du bruge denne viden i alle typer medlemsklubber og abonnementsforretninger.