Interview med Cecilie Gøllnitz, Lagersalg.com
Lagersalg.com har skabt en platform, hvor medlemmer kan få adgang til eksklusive lagersalg og tilbud før alle andre. Det er et godt eksempel på, hvordan man kan hjælpe sine kunder. Forbrugerne er mere bevidste om priserne end nogensinde før, og virksomheder konkurrerer om at tilbyde de bedste rabatter og tilbud. Her har abonnementsmodellen uden tvivl vundet popularitet. Vi har talt med Cecilie Gøllnitz om, hvordan Lagersalg.com startede, og hvordan en fejl viste vejen til abonnement uden bindinger.
Lukkede lagersalg var startskuddet til Lagersalg.com
Lagersalg.com blev grundlagt for ti år siden af Cecilie Gøllnitz. Hendes inspiration kom fra hendes eget ønske om at deltage i lagersalg, men hun bemærkede, at adgangen ofte var begrænset til gæster med særlige invitationer. Hun besluttede sig for at ændre dette og begyndte at opbygge en platform, der ville give alle mulighed for at deltage i disse populære begivenheder.
”I begyndelsen var det en simpel idé – at tilbyde gratis reklamer for lagersalg og hjælpe virksomheder med at markedsføre deres arrangementer. Jeg startede med det, jeg kunne, indtil vi kunne begynde at tage betaling for vores service. Men det var først, da vi begyndte at tænke i retning af abonnementsmodellen, at tingene virkelig begyndte at tage fart.”
Abonnement giver mulighed for eksklusive fordele
“Abonnementsmodellen hos Lagersalg.com er ikke blot en måde at generere indtægter på, det er vores måde at give noget ekstra til vores medlemmer. Virksomheder betaler en fast pris for at promovere deres lagersalg på vores platform, og i bytte kan de tilbyde vores medlemmer VIP-fordele som tidlig adgang, eksklusive rabatter og meget mere. Det skaber en unik symbiose mellem forbrugere og virksomheder, hvor begge parter drager fordel af samarbejdet.
Men det har ikke altid været let. Som mange andre oplevede vi en periode med medlemsflugt under COVID-19-pandemien, da der af gode grunde ikke var lagersalg nogen steder. Vi har næsten indhentet det igen, og det skete faktisk pga. en fejl.”
Fejl gav medlemsstigning på over 30%
“Vi lancerede en ny hjemmeside i foråret, og pludselig kom der mange flere tilmeldinger end normalt. Det var en betydelig stigning på over 30 %. Jeg spurgte min marketingmedarbejder, om der var en kampagne, jeg ikke havde hørt om, men det var der ikke. Det viste sig, at udvikleren ikke havde fået lagt vores tre måneders binding på.
Antallet faldt igen, da vi nærmere os sommerperioden, hvor der traditionelt ikke er så mange lagersalg. Der var et større frafald end der plejer at være. Men jeg tror stadig ikke, at det er dem alle sammen, der melder sig ud igen Så vi har nok forhåbentlig stadig, når vi når til august, flere end hvad vi startede med først på året.”
Nye forretningsområder på vej
“Vi mister især medlemmer om sommeren, hvor der traditionelt er færre lagersalg. For at imødekomme dette er vi begyndt at arbejde på at etablere samarbejder med outletbutikker og udvide vores tjenester til at omfatte flere begivenheder hele året rundt. Dette vil sikre, at vores medlemmer altid har noget at se frem til, uanset sæsonen.
Vores mål er at fastholde medlemmerne og opbygge deres loyalitet. Vi overvejer at indføre et belønningsprogram, hvor medlemmer kan optjene point for at deltage i lagersalg og indløse dem for yderligere fordele. På den måde håber vi at fastholde medlemmernes engagement og opretholde deres tilknytning til vores platform.”
Udlandet kalder – måske
Lagersalg.com er et levende bevis på, hvordan en abonnementsmodel uden bindinger er en bedre forretning for de fleste virksomheder. Cecilies historie understreger vigtigheden af at tilbyde frihed og fordele, samtidig med at man er opmærksom på kundernes skiftende behov og tendenser. Med en stærk vision for fremtiden ser det ud til, at Lagersalg.com vil kunne fortsætte med at vækste inden for dette område. Cecilie slutter sådan her:
“Hvad angår fremtiden – ja, jeg vil gerne vækste. Udover at øge antallet af medlemmer på vores platform, ønsker jeg også at udvide til det tyske marked, hvor der er en betydelig interesse for lagersalg. Jeg ser også muligheder for at udvide vores tjenester ud over lagersalg og outlet.”
Fremtidsudsigter for abonnementsordninger
Abonnementsordninger repræsenterer en anden måde at tænke på forholdet mellem virksomheder og forbrugere. Den stigende efterspørgsel efter personaliserede forbrugeroplevelser vil uden tvivl få abonnementsordninger til fortsat at blomstre. Det er de virksomheder, der er bedst til at tilpasse sig, der vil stå stærkest i fremtiden.
Få 10 minutters gratis 1:1 sparring
Er du interesseret i at få mere at vide om, hvordan din abonnementsidé eller abonnementsforretning klarer et “fremtidseftersyn”? Få 10 minutter uforpligtende sparring fra Andreas eller Mette om din abonnementsordning. 👍🏼
