Hemmeligheden bag succesfulde abonnementsforretninger
I takt med at abonnementsforretninger bliver stadig mere populære, er det vigtigt at forstå, at du skal sælge værdi, ikke abonnementer. Det er værdien, som dit produkt eller din tjeneste tilbyder, der får kunderne til at købe og forblive loyale. Abonnementer er blot en leveringsmetode, der gør det nemmere for kunderne at få adgang til denne værdi regelmæssigt og bekvemt.
Abonnement som leveringsmetode
Abonnementsmodellen er en fantastisk måde at skabe stabilitet og forudsigelighed i din forretning. Den giver dig mulighed for at opbygge en kontinuerlig indtægtsstrøm, samtidig med at du kan fokusere på at forbedre dit produkt eller din tjeneste over tid. Men det er afgørende at huske, at kunderne ikke køber et abonnement bare for abonnements skyld. De køber, fordi de ser en værdi i det, du tilbyder, og den værdi skal være klar og tydelig.
Sælg værdien af dit produkt eller din tjeneste
Når du markedsfører din abonnementsforretning, skal du fokusere på den værdi, dit produkt eller din tjeneste bringer til kunden. Hvad løser du for dem? Hvordan forbedrer du deres liv eller arbejdsgang? Hvilke specifikke fordele får de ved at vælge dit produkt over konkurrenternes?
For eksempel, hvis du tilbyder en streamingtjeneste, sælger du ikke bare adgang til film og serier. Du sælger underholdning, afslapning og den glæde, der kommer af at kunne se yndlingsprogrammerne uden afbrydelser. Hvis du tilbyder en abonnementsboks med skønhedsprodukter, sælger du ikke bare produkter, men også oplevelsen af at opdage nye skønhedsprodukter, følelsen af selvforkælelse og muligheden for at prøve noget nyt hver måned.
Skab klarhed omkring værdien
For at få succes med din abonnementsforretning er det vigtigt at kommunikere klart og tydeligt, hvilken værdi du tilbyder. Dette kan gøres gennem effektive markedsføringskampagner, testimonials fra tilfredse kunder og detaljerede beskrivelser af, hvordan dit produkt eller din tjeneste kan løse kundens problem eller forbedre deres liv.
Et klart værditilbud kan være afgørende for at tiltrække og fastholde kunder. I stedet for at sige “Tilmeld dig vores abonnement og få adgang til vores produkt,” skal du sige “Oplev en stressfri hverdag med vores månedlige leverancer, der sikrer, at du aldrig løber tør for de nødvendige produkter.”
Fokuser på kundens behov og oplevelse
Kundens oplevelse er afgørende i abonnementsforretninger. Det handler ikke kun om, hvad du tilbyder, men også hvordan du tilbyder det. Sørg for, at hele processen, fra tilmelding til levering og support, er så gnidningsfri og tilfredsstillende som muligt. Når kunder føler, at deres behov bliver forstået og opfyldt, er de mere tilbøjelige til at forblive loyale og anbefale din tjeneste til andre.
Husk også, at det skal være lige så nemt at afmelde et abonnement, som det er at tegne det.
Læs artiklen:
Konstant forbedring og tilpasning
Abonnementsmodellen giver dig en unik mulighed for løbende at forbedre dit tilbud baseret på feedback fra kunderne. Brug data og kundeindsigter til at forstå, hvad der virker, og hvad der kan forbedres. Dette gør det muligt for dig at tilpasse og forbedre din service, så du konstant leverer høj værdi til dine kunder.
Succes i abonnementsforretninger handler ikke om at sælge selve abonnementet, men om at sælge den værdi, dit produkt eller din tjeneste bringer til kunden. Ved at fokusere på at levere og kommunikere denne værdi klart kan du skabe en loyal kundebase, der ser den reelle fordel ved at forblive abonnenter. Abonnementet er blot metoden til at levere denne værdi på en bekvem og regelmæssig måde.
Hvordan skaber du værdi i DIN abonnementsforretning?
Du kan også få meget mere hjælp i form af gratis og uforpligtende sparring af Andreas Dirksen. I SignUp Academy tilbyder vi også rådgivningsforløb. Skal du i gang med at lave en abonnementsforretning, hjælper vi dig fra idé til launch med vores 1:1 CREATE forløb.
Har du allerede en forretning, og ønsker du hjælp til at give endnu mere værdi til dine abonnementer – eller måske har de svært ved at forstå, hvad du tilbyder? Så hjælper vi dig med vores 1:1 SCALE forløb, hvor vi skræddersyr, hvordan du bedst optimerer eller skalerer din forretning.
Kontakt Andreas her for mere info eller ring til ham på +45 31 13 95 80.
