B2C · Fagforening
Frie – Salgsrekord og vækst
A-kassen: +10% på 10 måneder · Lønmodtagere i Frie: +25%
KUNDECASE
Fagforeningen med Danmarks højeste kundetilfredshed fik nyt momentum og vækst
Fagforeningen Frie har branchens højeste kundetilfredshed og valgte alligevel at hæve overlæggeren.
Et Business Review hos SignUp Academy fterfulgt af 1:1 SCALE gav klar retning, skarpere kommunikation og hurtig fremdrift i salget.
Fra stagnerende til skalérbar vækst
Udfordring
Frie var udfordret af svigtende salg og havde brug for at differentiere sig fra konkurrenterne
Mål
Målet var at vende medlemstilbagegangen til fremgang og få styr på egne processer og svage punkter
Løsning
Løsningen var gennem et Business Review og et 1:1 SCALE-forløb at fokusere på loyalitetstrappen. Medlemmerne skulle fastholdes i de første kritiske måender, fordelene beskæres og kommunikationen blev strammet op.
Resultat
Udfordringen fra SignUp gjorde Frie opmærksom på, hvordan små justeringer kan gøre en stor forskel.
A-kassen: +10% på 10 måneder
Lønmodtagere i FRIE: +25%
Væksten fortsætter
Kundecitat
“Vi havde en periode med svigtende salg og inviterede Andreas Dirksen ind. Han spottede svagheder i både proces, web og især vores markedskommunikation. Vi blev udfordret på en involverende måde og kunne se, hvordan små justeringer gjorde en stor forskel.”
- Jesper Wengel, CEO, Frie
