Loyalitet i abonnementsforretninger handler om mere end fastholdelse. Det handler om tillid, værdi og relationer. Læs, hvordan stærke virksomheder får kunderne til at blive - længe - og få 3 strategier til at fastholde kunder. Det får du ud af at læse artiklen: Du...
Loyalitet der kan måles. For mange er loyalitet en fluffy størrelse og et nøgletal, man først rigtig kender, når kunderne melder sig ud, og man kender deres CLV (Customer Lifetime Value). Men du kan og skal måle på dine kunders engagement og loyalitet allerede fra de...
Glem dine nærmeste konkurrenter. Du konkurrerer mod alle andre abonnementer om en plads i dine abonnenters månedlige budget. Ved årets SubSummit – verdens største konference om abonnementsforretninger – blev én ting helt tydelig: Vi er ikke længere kun i konkurrence...
Hvad er churn, og hvorfor kan det koste din forretning dyrt? Churn – også kaldet churn rate eller abonnentfrafald – er et af de vigtigste nøgletal i enhver abonnementsforretning. Det fortæller dig, hvor mange kunder du mister i en given periode. Og selvom du vækster...
Det er ikke noget nyt, at bekvemmelighed og abonnement spiller rigtig godt sammen, men hvornår bliver bekvemmelighed en luksus? En ny undersøgelse fra amerikanske PYMNTS giver en tankevækkende indsigt i, hvordan forbrugere – især dem, der lever fra måned til måned –...
Abonnementsmodeller har vundet indpas i stort set alle brancher, men særligt SaaS-virksomheder har taget modellen til sig. Abonnementsmodeller i SaaS giver forudsigelig indtjening, tættere kunderelationer og mulighed for skalering. Men hvilken abonnementsmodel skal du...
I abonnementsløsninger er det ikke nok blot at tilbyde et produkt eller en service. Det handler om at skabe vedvarende værdi for abonnenterne. En af de mest effektive måder at fastholde kunder på er ved at tilbyde attraktive medlemsfordele, der gør abonnementet mere...
Hvis du vil sikre, at din abonnementsordning ikke blot overlever, men trives på lang sigt, skal du være proaktiv. Abonnementsordninger har aldrig været mere relevante, men konkurrencen er intens, og kundernes forventninger udvikler sig konstant. Fremtidssikring...
Abonnementspris og fastholdelse hænger sammen - den myte er svær at komme udenom. Mange abonnementsvirksomheder kæmper med churn og tror, at prisen er den afgørende faktor. Men en ny analyse af data fra tusindvis af abonnenter afslører et overraskende mønster: prisen...
