Det korte svar: Ja, du kan godt ændre prisen. Men kun hvis du løfter værdien og gennemfører ændringen ordentligt. Og aldrig over for eksisterende kunder. Start med at forklare hvorfor, vise hvad kunderne får mere af, give et fair valg og følge tæt, hvordan kunderne...
Hvorfor januar er det perfekte tidspunkt til kickstart loyalitet Januar er den ideelle måned til en kickstart loyalitet kampagne i din abonnementsforretning. Dine abonnenter skal fastholdes, og mange af dem er maksimalt motiverede her i begyndelsen af året, uanset om...
Hvad vi kan lære af de 12 mest succesfulde abonnementsforretninger i verden anno 2026? Executive summary Denne artikel har karakter af en rapport, hvor jeg har set på, hvad de 12 mest succesfulde abonnementsforretninger i verden gør for at lykkedes. Og selv om der er...
Churn viser din abonnementsforretnings sundhed, og afslører, hvorfor kunder siger op. Når en abonnent forlader dig, mister du ikke bare en betaling. Du mister alle fremtidige betalinger og skal investere i at skaffe en ny. Derfor er det afgørende at forstå, hvad...
Ved at udnytte synergien mellem forskellige virksomheder kan abonnementsforretninger nå ud til nye markeder, udvide deres tilbud og skabe en mere værdifuld oplevelse for deres abonnenter. Et eksempel på dette fra USA er to vidt forskellige typer abonnementsforretning,...
Forbrugere værdsætter en loyalitetsbonus, der giver dem mulighed for at spare penge, få adgang til eksklusive tilbud eller i øvrigt belønner deres loyalitet. En undersøgelse fra abonnementsplatformen Recurly viser, at 82 % af forbrugere ønsker at få en...
Begrebet "Customer Success" (kundesucces) har efterhånden indtaget en central rolle i mange amerikanske virksomheders strategi for vækst og overlevelse, og nu kommer strategien til Danmark. Ikke uden grund. At sikre, at kunderne forbliver tilfredse og engagerede, er...
Som guldgravere i gamle dage ledte efter guld, leder mange virksomheder efter nye metoder at øge kundefastholdelsen på. Spørgsmålet om, hvordan man finder guld i form af den bedste måde at tiltrække nye kunder på og øge sin markedsandel, er en evig kilde til...
At skabe loyale kunder og få ambassadører til sit brand bliver mere og mere vigtigt. Abonnementsforretninger skyder stadig frem overalt, og det bliver endnu mere vigtigt at kunne differentiere sig fra sine konkurrenter for at få og fastholde sine medlemmer. De fleste...
